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온라인 마케팅 또는 디지털 마케팅이 도대체 뭔가?
사실 범위가 굉장히 큰 말이다.
온라인 마케팅에는 크게 세가지 종류가 있다.
- 유료 온라인 마케팅 및 디지털 마케팅
- 무료 온라인 마케팅 및 디지털 마케팅
- 얻어진 (공짜로) 디지털 마케팅 및 온라인 마케팅
유료 온라인 마케팅 및 디지털 마케팅
돈을 내고 하는, 유료 온라인 마케팅은 시대별로 아래와 같이 3가지로 나눌 수 있다.
- 전통적인 유료 디지털 마케팅 : 검색엔진 마케팅 (SEM), 이메일 마케팅 (email marketing), 디스플레이 광고 (display ads), 리타게팅 (Retargeting).
- 현대 유료 디지털 마케팅 : 비디오 광고, 소셜 네트워크 (social network / social media) 광고, 모바일 (Mobile) 광고.
- 아직 초기단계인 유료 디지털 마케팅 : 가상 현실 (Virtual reality) 광고, AR (Augmented reality) 광고
각각의 마케팅 종류의 설명과 플랫폼 (Platform) 및 채널 (Channel) 의 예는 아래와 같다.
1. 전통적인 유료 디지털마케팅 :
검색 페이지의 상단 페이지에서 특정 공간을 구입하여 웹 사이트 또는 비즈니스를 표시하는 검색 엔진 (Google 또는 네이버)
플랫폼 / 채널 의 예 : 구글 (Google), 네이버 (Naver)
– 이메일마케팅 (Email marketing) :
이메일 (Email) 로 잠재적 고객이나 자신이 도울 수 있는 사람들과 의사소통 (Communication) 하는 것이다.
플랫폼 (Platform) / 채널 (Channel) 의 예 :
메일침프 (Mailchimp), 컨버트 킷 (Convertkit)
– 디스플레이 광고 / 홍보 (Display Ads) :
많은 수의 구독자들이 있는 웹 사이트 (wegsite)나 미디어 매체에 일정한 공간을 구매해서 자신의 Business 를 광고하는 것.
이는 주로 배너 광고나 다른 그래픽을 사용하는 광고가 이에 해당합니다.
플랫폼(Platform) / 채널 (Channel) 의 예 : 뉴욕 타임즈 (New york times), CNN
2. 현대 유료 디지털 마케팅 :
– 온라인 리타게팅 (Retargeting) :
인터넷 쿠키를 사용하여 본인의 비즈니스와 관련된 콘텐츠(content)나 페이지에 관심을 보인 고객에게 다시 관련 광고를 보여주는 것.
플랫폼 (Platform) / 채널 (Channel) 의 예 : 구글 (Google), Adroll, Perfect Audience
– 온라인 비디오 광고 (Video Ads) :
비디오 (Video) 콘텐츠(content)를 이용한 광고.
플랫폼 (Platform) / 채널(Channel) 의 예 : 유튜브 (Youtube)
– 소셜미디어 / 소셜 네트워크 광고 (sns마케팅 – Social media ads) :
소셜 미디어 플랫폼 (Social media Platform) 에서 텍스트, 이미지, 비디오 등을 이용한 광고.
플랫폼 (Platform) / 채널(Channel) 의 예 : 페이스북 (Facebook), 트위터 (Twitter), 인스타그램 (Instagram), 링크드인 (Linkedin), 스냅챗 (Snapchat)
– 모바일 광고 (Mobile ads) :
스마트폰 등의 모바일 (Mobile) 장치 및 앱 (App), 문자 메시지 (text message) 등의 플랫폼 (Platform)을 이용한 광고.
플랫폼 (Platform) / 채널 (Channel) 의 예 : 모바일 앱 (Mobile apps)
3. 아직 초기단계인 미래의 유료 디지털 마케팅 :
– 가상현실 (VR/AR) 또는 Internet of Things :
가상 현실 (VR / AR) 이나 스마트 장치 (smart device) 등을 이용하여 이루어지는 광고.
플랫폼 (Platform) / 채널 (Channel) 의 예 : 가상 현실 앱 (VR/AR apps)
무료 온라인 및 디지털 마케팅
돈을 지불하지 않고 자신의 채널을 사용하는 마케팅은 시대별로 아래와 같이 세 가지 범주로 나눌 수 있다.
- 전통적인 디지털 마케팅 :
검색엔진 최적화 (SEO), 이메일 마케팅 (Email Marketing), 웹 사이트 (Website) 를 이용한 콘텐츠 마케팅 (content marketing), 블로그를 이용한 콘텐츠 마케팅 (content marketing) - 현대 디지털 마케팅 :
소셜 미디어 (Social media) 채널을 이용한 콘텐츠 마케팅 (content marketing), 본인이 개발한 모바일 앱 (Mobile app) 을 이용한 마케팅. - 아직 초기단계의 디지털 마케팅 :
본인이 개발한 가상 현실 앱 (Virtual reality app), AR (Augmented reality) app.
다음은 다양한 유형의 마케팅과 플랫폼 및 채널의 예에 대한 설명입니다.
1. 전통적인 무료 디지털 마케팅 :
– 검색엔진 최적화 (SEO – Search Engine Optimization) :
웹사이트 (Website) 에 있는 콘텐츠 내용 (content) 및 페이지 구조, 키워드 등을 사용하여 검색 엔진에서 자신의 페이지가 해당하는 검색어 검색창에서 최대한 상위페이지에 나타나게 하여 돈을 들이지 않고 트래픽 (Traffic) 을 만드는 것.
플랫폼 (Platform) / 채널 (Channel) 의 예 : 자신의 웹사이트와 SEO 관련 지식을 이용
– 웹 사이트 (website) 의 콘텐츠 마케팅 (Contents marketing) :
웹 사이트 (website)에 유용하고 흥미로운 콘텐츠(Contents) 를 게시하여 무료로 잠재고객 및 자신의 타겟 청중 (Target audience)에게 공급하여 관계를 쌓고 브랜드 인지도와 충성도를 쌓는것.
플랫폼 (Platform) / 채널 (Channel) 의 예 : 자신의 웹사이트
– 블로그를 활용한 콘텐츠 마케팅 (content marketing) / 블로그마케팅 :
고객과 관계를 구축하고, 브랜드 인지도 및 충성도를 높이기 위해 블로그를 이용하여 하는 콘텐츠 마케팅 (content marketing).
플랫폼 (Platform) / 채널 (Channel) 의 예 :
웹 사이트 (website), 블로그 사이트 (워드 프레스 – WordPress, 블로그 – Blog, 네이버 블로그 – Naver blog)
2. 현대 유료 디지털 마케팅 :
– 소셜 네트워크 / 소셜 미디어를 ( sns / social media / social network) 활용한 콘텐츠 마케팅 (content marketing) :
소셜 미디어 / 소셜 네트워크에 유용하고 흥미로운 컨텐츠(Contents) 를 게시하여 무료로 잠재고객 및 자신의 타겟 청중 (Target audience) 과 관계를 쌓고 브랜드 인지도와 충성도를 쌓는것.
플랫폼 (Platform) / 채널 (Channel) 의 예 : 페이스북 (Facebook), 트위터 (Twitter), 인스타그램 (Instagram), 스냅챗 (Snapchat), 링크드인 (Linkedin)
– 모바일 앱 (Mobile App) 을 활용한 마케팅 :
자체 모바일 앱 (Mobile app) 을 통해 고객과 소통하야 브랜드 인지도 및 충성도를 쌓는것.
플랫폼 (Platform) / 채널 (Channel) 의 예 : 애플 앱 스토어 (Apple’s App store), 구글 (Google) 의 구글 플레이 (Google play),
아마존 (Amazon) 의 킨들 (Kindle)
3. 아직 초기단계인 미래의 유료 디지털 마케팅 :
– 가상현실 앱 (VR/AR App) 을 활용한 마케팅 :
자신이 개발한 가상현실 앱 (VR / AR App) 을 활용하여 고객과 소통하고 브랜드 인지도 및 충성도를 쌓는것.
최근 가상현실은 많은 주목을 받는 분야입니다.
플랫폼 (Platform) / 채널 (Channel) 의 예 : Oculus, Steam, YouTube 360, MilkVR
(공짜로) 얻어진 디지털 마케팅 및 온라인 마케팅 (Earned media)
공짜로 얻어진 디지털 마케팅 및 온라인 마케팅은 모든 마케팅 전략 중 가장 이상적인 마케팅 이다.
돈을 내고 하는 마케팅이 아니기 때문이다.
소비자들이 직접 나서서, 본인의 비즈니스를 홍보하며 마케팅 하는 것이다. ( 바이럴마케팅 )
예를 들어 아래와 같은 많은 얻어진 마케팅이 (earned marketing) 있다 :
– 입으로 퍼지는 바이럴 마케팅 / 바이럴광고 (Viral /Word of mouth)
– 소셜 네트워크상의 공유, 댓글, 좋아요 등의 상호 작용
– 고객들의 리뷰 (Review)
– 뉴스 및 TV 매체 등 에서 전문적으로 언급
결론 :
당신이 비즈니스를 하건 안하건 온라인 마케팅은 알아두어야 한다.
이제 개인브랜드 시대이다. 당신 자체가 브랜드가 된다.
위의 디지털 마케팅 개념을 하나하나 기억하자.
또 나아가서 온라인 마케팅과 오프라인 마케팅을 같이 하는 통합 마케팅 (Integrated marketing) 을 생각해보자.
